Un acteur unique en France

Un gestionnaire multi-fonds de retraite et de protection sociale

En tant que tiers de confiance, la Caisse des Dépôts exerce depuis 1816 le métier de gestionnaire sous mandat d’institutions sociales, parmi lesquelles des régimes de retraite publique.

Aujourd’hui, la direction des retraites et de la solidarité de la Caisse des Dépôts étend sa gestion à 70 mandats dans le domaine de la protection sociale.

Les fonds qu'elle gère couvrent près de 7,6 millions d'actifs et plus de 3,8 millions de pensionnés, soit 1 retraité sur 5 en France. En 2017, elle a perçu 31,46 Md€ de financements et elle a versé 28,15 Md€ de prestations. Gestionnaire de services à forte valeur ajoutée et de long terme, elle est le partenaire privilégié de 75 000 employeurs publics : État, collectivités territoriales et établissements hospitaliers. Par son action quotidienne, elle s’attache à conforter la confiance de ses mandants.

Un opérateur multifonds

La Caisse des Dépôts met ses savoir-faire au service de tous types de régimes de retraite : intégrés (de base et complémentaire), complémentaires et supplémentaires. Elle maîtrise à la fois les techniques d’acquisition de droits par points et par annuités. Elle a l’expertise de l’ensemble des processus : gestion administrative (du recouvrement au paiement des droits), pilotage juridique, technique et financier des régimes et relation avec les bénéficiaires des fonds. Elle a déployé également ses compétences dans d’autres domaines : la solidarité, la formation professionnelle, les risques professionnels, l'emploi des personnes handicapées et les fonds de compensation.

Un acteur unique dans le paysage français de la protection sociale

La Caisse des Dépôts s’attache à atteindre les meilleurs standards de qualité et de performance grâce à un programme rigoureux de maîtrise des coûts et un modèle de gestion qui lui permet d'évaluer son efficacité et de se comparer objectivement aux autres gestionnaires français et européens.

Elle s’appuie sur des processus industrialisés et mutualisés ainsi que sur des actes de gestion largement dématérialisés. Elle dispose d’une capacité reconnue à mener à bien de grands projets, notamment dans leur composante système d’information, et d’un savoir-faire avéré dans la relation client digitale et les services en ligne.

La Caisse des Dépôts est investie dans la démarche inter-régimes au sein de l'Union Retraite, dont elle est membre aux côtés des principaux régimes qu'elle gère. Elle a été désignée comme opérateur de l'Union retraite pour plusieurs lots de services en ligne accessible depuis début 2017 sur le portail commun inter-régimes.

La Caisse des Dépôts gère le système d’information du CPF et développe la plateforme de droits et services du CPA

Le compte personnel de formation (CPF) est opérationnel depuis janvier 2015 pour 24 millions de salariés et de demandeurs d’emploi. En mars 2018, près de 6 millions de comptes avaient été activés et 1,4 million de formations validées.

Le compte personnel d’activité (CPA) est une plateforme de droits et de services orientée utilisateurs. La Caisse des Dépôts l’a conçue et réalisée en méthode agile, ce qui lui a permis de la lancer dès janvier 2017 grâce à une démarche d’innovation ouverte associant de futurs utilisateurs et des start-up. Ce projet s’est doté d’outils d’exploitation des données (approche big data), pour permettre le développement progressif de services adaptés aux usages et besoins des bénéficiaires.

L’extension du CPA à la fonction publique et aux indépendants sera finalisée en 2018.

En mars 2018, les sites du CPF et du CPA ont été fusionnés sur un même portail :

https:// www.moncompteactivite.gouv.fr/cpa-public/

La réforme en cours de la formation professionnelle doit élargir le champ du CPF et des services fournis aux bénéficiaires.

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