Pour toute question sur le montant de pensions payées ou sur les avantages versés (allocation, primes, etc.) avant février 2017 : merci de contacter la Banque de France - Service de la protection sociale:
Par mail: 1529-PENSIONS-UT@banque-france.fr
Par courrier: Banque de France Service de la protection sociale - 2, avenue Pierre Mendès-France, CS40207 77431 Marne-la-Vallée Cedex 2
Pour toute question concernant la Mutuelle:
Par mail: sante.bdf@humanis.com
Par courrier: HUMANIS Entreprise SMCC, TSA 20006, 41972 Blois Cedex 09
Par téléphone: 01 70 37 97 24
Pour toute autre demande liée à la gestion de votre retraite (simulation, liquidation), voir ci-dessous :
Par courriel
Pour nous informer du décès d'un affilié, en complétant le formulaire de contact "Signaler un décès "
Pour une demande de renseignements, en complétant le formulaire de contact
Par courrier
Votre correspondance doit être adressée par courrier simple:
Caisse des Dépôts - Direction des Politiques Sociales
Service gestion Retraite Banque de France, 2 avenue Pierre Mendes France, TSA n°61348, 75914 PARIS CEDEX 13
Par téléphone: 01 58 50 05 05
Préparer votre appel. Ayez à portée de main vos numéros de retraite (n° de matricule Banque de France, n° de contrat, les références de votre dossier mentionnées sur le dernier courrier que nous vous avons adressé), votre numéro de sécurité sociale (n° à 13 chiffres).
Un serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24 en composant le 01 58 50 05 05 vous permet d'obtenir rapidement des informations et des renseignements pratiques sur votre situation.
Munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale, vous aurez à saisir les 13 chiffres sur le clavier de votre téléphone.
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à Paris : Caisse des Dépôts - Direction des Politiques Sociales - 2 avenue Pierre Mendes France (Paris 13e)
Le bâtiment se situe à proximité des stations suivantes :
Métro : Quai de la Gare (ligne 6), Bercy (lignes 6 et 14), Gare d'Austerlitz (lignes 10 et 5), Bibliothèque François Mitterrand (ligne 14)
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Bus : ligne 89, arrêt Quai de la Gare