Retraite Banque de France

Nous contacter, vous informer

Besoin d'une information, de renseignements sur votre retraite. Différents services d'information sont à disposition pour vous renseigner.


Pour toute question sur le montant de pensions payées ou sur les avantages versés (allocation, primes, etc.) avant février 2017 : merci de contacter la Banque de France - Service de la protection sociale:

 Par mail: pens.pensions@banque-france.fr

 Par courrier: Banque de France Service de la protection sociale - 2, avenue Pierre Mendès-France, CS40207 77431 Marne-la-Vallée Cedex 2 

 

Pour toute question concernant la Mutuelle:

 Par mail: sante.bdf@humanis.com 

 Par courrier: HUMANIS Entreprise SMCC, TSA 20006, 41972 Blois Cedex 09

 Par téléphone: 01 70 37 97 24

 

Pour toute autre demande liée à la gestion de votre retraite (simulation, liquidation),  voir ci-dessous :

 Par courriel

Pour nous informer du décès d'un affilié, en complétant le formulaire de contact "Signaler un décès "

Pour une demande de renseignements, en complétant le formulaire de contact

 Par courrier

Votre correspondance doit être adressée par courrier simple: 

Caisse des Dépôts-Direction des retraites et de la solidarité

Service gestion Retraite Banque de France, 2 avenue Pierre Mendes France, TSA n°61348, 75914 PARIS CEDEX 13

 Par téléphone: 01 58 50 05 05

Préparer votre appel. Ayez à portée de main vos numéros de retraite (n° de matricule Banque de France, n° de contrat, les références de votre dossier mentionnées sur le dernier courrier que nous vous avons adressé), votre numéro de sécurité sociale (n° à 13 chiffres).

Un serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24 en composant le 01 58 50 05 05 vous permet d'obtenir rapidement des informations et des renseignements pratiques sur votre situation.

Munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale, vous aurez à saisir les 13 chiffres sur le clavier de votre téléphone.

 Nous rendre visite

Nous vous informons que dans le cadre de mesures préventives liées à l'épidémie de coronavirus, l'accueil physique est actuellement fermé. Pour toute demande relative à la gestion de votre pension, nous vous invitons à joindre le service par téléphone ou par courriel.

à Paris : Caisse des Dépôts - Direction des retraites et de la solidarité - 2 avenue Pierre Mendes France (Paris 13e)

Le bâtiment se situe à proximité des stations suivantes :

Métro : Quai de la Gare (ligne 6), Bercy (lignes 6 et 14), Gare d'Austerlitz (lignes 10 et 5), Bibliothèque François Mitterrand (ligne 14)

RER, SNCF : Gare d'Austerlitz, Bibliothèque François Mitterrand (RER C)

Bus : ligne 89, arrêt Quai de la Gare

Haut de page